Sådan vælger du en leder til brugerprocesser

Brugerinvolvering er en af nøglerne til et vellykket byggeri, som lever op til brugernes behov og skaber stor tilfredshed. Men for at brugerprocessen kan blive en succes, kræver det god ledelse i gennemførelsen. Spørgsmålet er, hvordan du som bygherre eller rådgiver vælger den rigtige til at stå i spidsen for denne proces?


 

b1 binv vejledning


 

Værdibyg har i vejledningen 'Brugerinvolvering' opstillet en række spørgsmål, som kan hjælpe med at vælge den rette leder til brugerprocessen.

Lederen skal kunne:

  • Sætte sig ind i og forstå andres bekymringer og utilfredshed
  • Tilpasse sin kommunikation i forhold til typen af brugere
  • Tilpasse processen i forhold til formål og målsætning
  • Fastholde de spilleregler, der er aftalt
  • Se bort fra egne holdninger
  • Få deltagernes viden i spil

 

Det er desuden en rigtig god idé i opstartsfasen at tage stilling til, hvornår og i hvilken grad brugerne skal involveres i byggeprojektet.


 

Læs i vejledningen 'Brugerinvolvering vejledning ' mere om, hvordan du håndterer brugerinvolvering igennem alle byggeprojektets faser.